Politica de Confidențialitate 2026

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 21.03.2026

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care ADM IMPEX SOURCING S.R.L., prin intermediul site-ului www.andushop.ro, colectează, utilizează, stochează, transmite și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), legislația aplicabilă din România și regulile privind utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare.

Această politică se aplică tuturor vizitatorilor site-ului, clienților, persoanelor care creează un cont, plasează comenzi, completează formulare de contact sau interacționează cu funcționalitățile, conținutul și campaniile de promovare ale site-ului andushop.ro.

1. Operatorul de date

Site-ul www.andushop.ro este administrat de:

Denumire firmă: ADM IMPEX SOURCING S.R.L.
CUI: RO42492227
Nr. Registrul Comerțului: J40/4982/12.05.2020
Sediu social: Aleea Arheologilor nr. 1, sector 6, București, România
Denumire comercială: AnduShop
E-mail: contact@andushop.ro

În sensul legislației privind protecția datelor, ADM IMPEX SOURCING S.R.L. are calitatea de operator de date cu caracter personal.

2. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:

nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
adresă de livrare și/sau facturare;
date fiscale pentru persoane juridice, dacă este cazul;
date privind comenzile, produsele comandate, valoarea comenzilor, statusul comenzilor, retururile și reclamațiile;
date necesare procesării plății, fără ca site-ul să stocheze datele complete ale cardului bancar;
date transmise prin formulare, inclusiv nume, e-mail, telefon și conținutul mesajului;
adresă IP, browser, tip dispozitiv, sistem de operare și alte date tehnice generate prin utilizarea site-ului;
date rezultate din utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
date privind interacțiunea cu site-ul, inclusiv pagini accesate, sursa traficului, evenimente și acțiuni relevante pentru analiză și măsurarea conversiilor.

3. Sursele din care colectăm datele

Colectăm date:

direct de la dumneavoastră, atunci când creați un cont, plasați o comandă, completați un formular sau ne contactați;
automat, prin utilizarea site-ului, a cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
din interacțiunea cu reclamele, paginile și campaniile noastre, în limitele permise de lege și conform opțiunilor dumneavoastră de consimțământ;
de la partenerii implicați în procesarea plăților, livrarea comenzilor, securitatea site-ului, analiză și marketing, în măsura necesară îndeplinirii scopurilor descrise în această politică.

4. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

crearea și administrarea contului de client;
funcționarea coșului de cumpărături, a checkout-ului și a funcționalităților esențiale ale magazinului online;
procesarea comenzilor și livrarea produselor;
emiterea documentelor fiscale și îndeplinirea obligațiilor legale și contabile;
confirmarea comenzilor, comunicarea cu clienții și oferirea de suport;
gestionarea retururilor, solicitărilor și reclamațiilor;
securitatea site-ului, prevenirea fraudei și administrarea tehnică a platformei;
analiza traficului și îmbunătățirea performanței, conținutului și experienței de utilizare a site-ului;
măsurarea conversiilor și a performanței campaniilor publicitare;
activități de marketing, remarketing și publicitate personalizată, numai în condițiile legii și, acolo unde este necesar, pe baza consimțământului dumneavoastră.

5. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri legale:

executarea contractului sau efectuarea de demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea contractului;
îndeplinirea unei obligații legale, inclusiv obligații fiscale, contabile și de arhivare;
consimțământul, pentru cookie-uri neesențiale, analiză de trafic unde este necesar, marketing, remarketing, măsurarea conversiilor și publicitate personalizată;
interesul legitim al operatorului, pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudei, administrarea platformei, apărarea drepturilor și îmbunătățirea serviciilor, fără a prevala asupra drepturilor și libertăților persoanei vizate.

6. Cookie-uri, analiză, conversii și publicitate

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului, securitatea, salvarea preferințelor, analiza traficului, atribuirea sursei vizitelor, măsurarea conversiilor și, în funcție de consimțământul exprimat, pentru marketing, remarketing și personalizarea reclamelor.

În funcție de opțiunile exprimate prin bannerul de consimțământ, site-ul poate utiliza servicii și tehnologii asociate unor furnizori precum servicii Google pentru analiză, conversii, publicitate și securitate, platforme sociale și alte servicii funcționale sau de performanță necesare operării magazinului online.

Utilizatorul își poate modifica sau retrage consimțământul în orice moment, din mecanismul de gestionare a consimțământului disponibil pe site.

Pentru informații detaliate despre categoriile de cookie-uri, scopurile utilizării și serviciile asociate, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri.

7. Furnizori și destinatari ai datelor

Datele cu caracter personal pot fi comunicate, strict în măsura necesară și în funcție de scopul prelucrării, către următoarele categorii de destinatari:

Netopia Payments, pentru procesarea plăților online și a operațiunilor asociate plăților;
Sameday Courier, pentru livrarea comenzilor și comunicările logistice asociate expedierii coletelor;
furnizori de servicii de găzduire, mentenanță, dezvoltare și administrare tehnică a site-ului;
furnizori ai platformei și funcționalităților magazinului online, inclusiv servicii necesare funcționării WooCommerce, WordPress, Elementor, Complianz, cache, securitate și analiză tehnică;
furnizori de servicii Google, în măsura în care sunt utilizați efectiv pe site pentru analiză, publicitate, măsurarea conversiilor, securitate sau conținut video;
platforme sociale și de comunicare, în măsura în care sunt utilizate și activate în funcție de consimțământul exprimat;
consultanți, contabili, auditori sau alți furnizori de servicii profesionale, atunci când este necesar;
autorități și instituții publice, atunci când există o obligație legală sau o solicitare întemeiată.

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal și nu le cedăm terților în scopuri comerciale proprii ale acestora.

8. Transferuri de date în afara Spațiului Economic European

În funcție de serviciile active pe site, unele date pot fi prelucrate sau accesate și de furnizori aflați în afara Spațiului Economic European.

În astfel de situații, transferul se realizează numai cu aplicarea unor garanții adecvate prevăzute de GDPR, cum ar fi:

decizii de adecvare adoptate de Comisia Europeană;
clauze contractuale standard;
alte mecanisme recunoscute de legislația aplicabilă.

9. Durata stocării datelor

Stocăm datele cu caracter personal numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și conform obligațiilor legale aplicabile.

datele privind comenzile, facturile și evidențele contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă;
datele contului de client sunt păstrate pe durata existenței contului sau până la solicitarea de ștergere, cu respectarea obligațiilor legale de păstrare;
datele prelucrate în baza consimțământului sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până la expirarea perioadei tehnice ori legale aplicabile;
datele tehnice, logurile și informațiile necesare securității sunt păstrate pe durata necesară prevenirii fraudelor, investigării incidentelor și asigurării funcționării site-ului;
după expirarea termenelor aplicabile, datele vor fi șterse sau anonimizate, dacă legea nu impune altfel.

10. Drepturile persoanei vizate

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

dreptul de acces la date;
dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
dreptul la ștergerea datelor;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;
dreptul la opoziție față de anumite prelucrări;
dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru orice întrebare privind protecția datelor, ne puteți contacta la contact@andushop.ro sau prin pagina Contact AnduShop.

11. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării, divulgării neautorizate sau distrugerii accidentale ori ilegale.

Aceste măsuri pot include, după caz, controlul accesului, politici interne, actualizări de securitate, backup, monitorizare tehnică și limitarea accesului la date numai către persoane autorizate.

12. Linkuri utile

Pentru transparență și informare suplimentară, puteți consulta și următoarele pagini:

13. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar, inclusiv ca urmare a modificărilor legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va deveni aplicabilă de la data indicată în partea de sus a documentului.

14. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

ADM IMPEX SOURCING S.R.L.
AnduShop
Aleea Arheologilor nr. 1, sector 6, București, România
E-mail: contact@andushop.ro