1. Informații generale

Site-ul www.andushop.ro este operat de ADM IMPEX SOURCING S.R.L., societate cu răspundere limitată, constituită și funcționând conform legislației din România.

Date de identificare:
– Denumire firmă: ADM IMPEX SOURCING S.R.L.
– CUI: RO42492227
– Nr. Registrul Comerțului: J40/4982/12.05.2020
– Sediu social: Aleea Arheologilor nr. 1, sector 6, București, România
– Denumire comercială: AnduShop
– E-mail: contact@andushop.ro

Accesarea, navigarea sau utilizarea site-ului, precum și plasarea unei comenzi, implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții.

2. Definiții

– Vânzătorul – ADM IMPEX SOURCING S.R.L.
– Clientul / Cumpărătorul – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul sau plasează o comandă
– Site-ul – domeniul andushop.ro și toate subpaginile acestuia
– Produsele – bunurile comercializate prin intermediul site-ului
– Comanda – solicitarea electronică transmisă de Client către Vânzător
– Contractul – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Client, în momentul confirmării comenzii.

3. Obiectul documentului

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului, regulile aplicabile comenzilor online, modalitățile de plată și livrare, dreptul de retragere, precum și limitarea răspunderii Vânzătorului.

4. Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, incluzând, dar fără a se limita la texte, imagini, logo-uri, mărci, elemente grafice, materiale audio-video și structura site-ului, este proprietatea exclusivă a ADM IMPEX SOURCING S.R.L. sau a partenerilor săi contractuali.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, modificarea sau utilizarea conținutului fără acordul scris prealabil al Vânzătorului.

5. Produse și informații

Produsele sunt descrise și prezentate cu maximă acuratețe posibilă.
Imaginile afișate au caracter informativ și pot exista diferențe minore de culoare sau detalii față de produsul livrat, fără a afecta funcționalitatea acestuia.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând descrierile, prețurile și disponibilitatea produselor, fără notificare prealabilă.

6. Comenzi și încheierea contractului

Plasarea unei comenzi pe site nu reprezintă acceptarea automată a acesteia.

Contractul se consideră încheiat în momentul transmiterii confirmării comenzii prin e-mail către Client.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă, fără obligații ulterioare, în următoarele situații:
– date incomplete sau incorecte furnizate de Client
– indisponibilitatea produselor în stoc
– suspiciuni de fraudă
– refuzuri repetate de recepționare a coletelor.

7. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI (RON) și includ TVA, conform legislației fiscale în vigoare.

Metodele de plată disponibile pot include:
– plata online cu cardul
Vânzătorul nu este responsabil pentru eventualele erori sau disfuncționalități apărute din cauza procesatorilor de plăți sau a instituțiilor bancare.

8. Livrare

Livrarea produselor se realizează prin servicii de curierat, exclusiv pe teritoriul României.

Termenul estimativ de livrare este de 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Acest termen poate varia în funcție de volumul comenzilor, perioade promoționale, sărbători legale sau alte situații independente de voința Vânzătorului.

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzierile cauzate de compania de curierat.

9. Dreptul de retragere (Retur)

Conform OUG nr. 34/2014, Clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.

Pentru acceptarea returului, produsul trebuie:
– să fie neutilizat și nepurtat
– să nu prezinte urme de uzură sau deteriorare
– să fie returnat în ambalajul original

Produsele de tip șosete sau alte articole cu caracter de igienă pot fi exceptate de la dreptul de retur dacă au fost desfăcute sau utilizate, conform art. 16 din OUG nr. 34/2014.

Costurile de retur sunt suportate de Client, cu excepția situațiilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

10. Garanții și reclamații

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.

Orice reclamație trebuie transmisă în scris la adresa contact@andushop.ro, în termen de maximum 48 de ore de la primirea coletului.

11. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu este responsabil pentru:
– utilizarea necorespunzătoare a produselor
– întreruperi temporare ale funcționării site-ului
– pierderi indirecte, de profit sau de oportunitate

Răspunderea maximă a Vânzătorului față de Client nu poate depăși valoarea comenzii achitate.

12. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor și cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

Clientul beneficiază de drepturile prevăzute de lege privind accesul, rectificarea, ștergerea și opoziția asupra datelor personale.

13. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu poate fi considerată responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în cazul apariției unui eveniment de forță majoră, conform legislației în vigoare.

14. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentul document este guvernat de legea română.

Eventualele litigii apărute între Vânzător și Client se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar de către instanțele competente din România.

15. Modificări ale termenilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții.

Versiunea aplicabilă este cea afișată pe site la momentul accesării sau utilizării acestuia.